首先声明本人5年家政行业”持证上岗”从业者，刚好赶上了家政从传统服务业向互联网上转型的这一波，写这篇文章主要是给一些不了解这个行业的同学做科普，同时也是写给我的一些客户看看，让大家感受这个行业真实的一面。

　　题主以及各位同学在孕期的时候，肯定会考虑两件事，宝宝出生之后是找月嫂还是去月子中心，如果是找月嫂，是找朋友用过的签私单好，还是去家政公司找月嫂好。去家政公司的话市面上大小参差不齐，一进门全是所谓的“金牌月嫂”，想起这些事情感觉头都大了。

　　我这个回答将结合我从业的经验，教你怎么从月嫂的背景、从业资格、客户评价和综合考评这几个方面来辨别市面上的月嫂，还有一些小的细节方面来看自己找的公司是否正规，是真的的有保障。大家在看的当中也可以讲讲自己遇到的问题，我们可以一起讨论。

　　这个放在第一点，就说明这个是最最最重要的。现在市面上大大小小的家政负面新闻，占比最多的就是讲月嫂的身体情况不合格，最终导致一些悲剧发生。

　　更多的负面新闻我就不一一列举了，因为你拿百度一查就看到了。这些负面新闻其实也会让很多客户改变主意，毕竟怀胎十月，出现了“无良阿姨”和“无良公司”为了利益，把不符合要求的阿姨带给自己，肠子都悔青也来不及了。

　　劳动者是否有三甲医院、疾控中心、正规体检机构出具的“健康证”或“体检报告”

　　我个人建议，不管是找私单月嫂也好，还是去公司找也好，一定要在这个基础上，让月嫂出示健康证+体检报告。对于要求更高的客户来说，也可以参考下面这一份体检内容，让阿姨做一份完整的体检报告。

　　对于身份背景来说，通过简单的沟通是不能完全了解的，这也是近年来我们最担心的事情，劳动者去客户家服务，是否会出现恶性事件，尤其是“6·22杭州小区纵火案_”之后，劳动者的背景情况，对于客户来说就显得更加重要了。

　　对于一些大一点的家政公司，都有自己完整的背调体系，包括但不限于刑事处罚、民事纠纷、是否有被执行的情况、其他大数据调查。对于客户自己来说，实现这些会很繁琐，而且耗时长。请公安部门内部的朋友去做，就更不现实了。在这一点上安博体育，我给出的建议是：

　　在这里我重点推荐第二个平台，这个是去年“国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见”中提到的最重要的一点，建立家政服务员信用体系。通俗的解释就是，家政公司把自己的服务人员录进国家的平台，那国家来帮你统一对劳动者进行背景调查，对于个人用户来说，只要下载这安博体育个APP，如果你看上的阿姨在平台中月嫂，那么就有国家来对这个阿姨的“身份背景”背书，反之亦然。如果你自己找的阿姨，在这个平台中查不到，阿姨又不愿意去家政公司录入自己的信息，那么你就要三思啦。

　　这一点是站在客户角度，来辨别你这个阿姨是否有经验，是否是刚入行的从业者，最重要的一点是是否符合你的要求。同时也可以要求看一看阿姨之前做过的月子餐、宝宝辅食等一些影像资料安博体育。

　　对于这一点，我给出的建议有很多，而且这一点需要从多个角度进行甄别。对于公司来说会有一个岗位叫认证老师，她们的工作主要就是来对劳动者的服务经历进行辨别。如果看得人多，我就单独再写一篇，教大家如何辨别。那对于个人来说，还是注意以下：

　　查看阿姨的客户评价、做过的月子餐，如果阿姨告诉你自己从业很多年，你要看这些的时候阿姨手机又坏了，那你可要多留个心了

　　哈哈哈哈哈哈，这一点，是很多阿姨忽悠客户，很多小家政公司忽悠客户的重要一环。也是我为什么要把这一点放到最后，持证上岗固然重要，但是不管是自己找还是从公司找，千万不能把这一点放在第一位，因为这个行业的“持证上岗”门槛实在是太低了。

　　没搞明白的同学，把问题翻到最前面，答主在回答的前面，就发出了一张打码的证书。没错，那就是我自己的证，如果按照家政公司的标准，我现在应该已经是一名月嫂了，但是真相是，emmmmm......

　　对于我自己的证书来说，基本上是目前行业内含金量最高的从业资格证了，如果买够社保的话，凭这张证还可以领一定金额的国家补贴，而且这个证书考核相对来说有门槛，而且严格。上面这个回答一定程度可以说清楚这个证书的问题。

　　我曾经亲眼见过某个家政公司忽悠我朋友，阿姨一见面说自己是金牌月嫂，从业十多年，一下拿出来七八个证。后来我告诉家政公司老板，你这一沓500块钱能办下来不？

　　乐呵乐呵就行了，别太当真，因为现在五花八门的机构，让证书基本上已经不能具备考核人员上岗的条件了。

　　如果去面试阿姨，大概流程就是先让阿姨证明自己是健康的，如果还有疑虑就可以再确定后带阿姨去指定的医院做更全面的检查；第二步就是通过上面的方法可以简单的做背景调查；这两步最基础的都没有问题后。咱们再看阿姨的评价，如果是朋友介绍的，再考虑阿姨的口碑问题；最后就是简单合适阿姨的资质问题了。

　　一方面，不要单纯的相信熟人推荐，因为朋友用着好，不一定适合您，毕竟每个人的评定标准、喜好都不一样，而且容易投诉无门；在中介公司请的时候，不要过于相信星级评定和销售推荐。

　　问：我问了几个月嫂，现在都是提供给我们体检报告看，您这个是健康证啊，有体检报告吗？

　　原因：主要是要看月嫂体检的项目，要包括“乙肝五项”“梅毒”“艾滋病”等传染性疾病的检查，不用纠结是否是在三甲医院体检的，毕竟三甲医院做体检要排队很久，价格也十分昂贵。现在体检的机构完全有能力做这些项目的检测，艾滋病在家里都可以用试纸自己测，所以一般体检报告的结果应该是没有问题的。

　　这里也要注意一点，月嫂也不可能上一户做一次，血都被抽干了，所以一般是出示一年期内或者是半年期内的体检报告就可以了。

　　A. 查看颁发的时间，一般就可以看出来她从事这个月嫂行业的时间，但是有一些老月嫂很多年前就从事这个行业，您能从她的解释中感觉到她很自信，会和您说，原来不需要证书，现在需要了，就重新考了一个，或者是以前是初级的证书，现在刚考了一个高级的证书。您可以问问她，有什么可以证明的，或者是以前的初级证书还在吗？

　　B. 证书有结业证，有职业资格证，但是这个行业证书代表不了什么，还是得看经验，如果她有很多证书，比如催乳安博体育证，营养师证书等，您可以问问她相关的问题。

　　：一般年8-10个比较合理，如果月嫂说的宝宝数多了或者少了，要提出质疑，看看她解释的合理不合理，多了可能就是编的或者是把月子中心的宝宝也算了进来，少的可能是之前从事的育儿嫂。

　　还可以问，您是什么时候，在哪里培训的？那个地方培训的怎么样啊？您上户第一单是在那个培训学校里面接的吗？是育儿嫂单还是月嫂单啊？当时多少钱一个月？那一单您做了多久啊？

　　通过这些问题来判断月嫂的从业服务时间，结合市场价估算现在的服务工资是否合理等。

　　B. 您带了这么多宝宝之中有没有什么比较让您难忘的，觉得不是很好带的宝宝或者产妇啊？

　　：如果能说出来，宝宝或者产妇的问题，她是怎么解决的，证明还真的是经验丰富一些的月嫂

　　A. 我现在要为宝宝准备一些用的东西，您有什么推荐吗？可以追问推荐理由？

　　这个问题没有标准答案，但有经验的月嫂对各个婴儿用品品牌都会有一定的了解，对价格也大多比较敏感。

　　当然，牌子不重要，重要的是问问她们推荐的理由。常用品有：隔汗巾、隔尿垫、包被、口水巾、沐浴露、洗发水、抚触油、浴盆、坐垫、小鸭子玩具、奶瓶/刷/称/消毒器、湿纸巾、大小浴巾、奶粉收纳盒、保温瓶、衣物、纸尿裤、帽子等

　　常见洗浴品牌有：安博体育德国施巴，美国小蜜蜂、Aveeno Baby安博体育，加州宝宝、贝亲、强生、婴倍爱、海绵宝宝、艾兰贝思、莱宝、泉婴爱、悦自然、萌小熹、和光堂、元斌等

　　大部分月嫂会回答，一天洗一次，早上10点多去洗。可以追问原因，很有经验的月嫂会把洗澡和培养孩子良好的睡眠习惯结合起来。

　　对小宝而言，洗澡是一种很耗费体力的锻炼，大部分宝宝洗完澡之后都会吃点奶就呼呼大睡。所以有经验的阿姨都会选择在将近中午或者晚上给小宝洗澡，洗完之后睡午觉或者晚上的大觉。如果下午或者黄昏洗澡，小宝提前睡了大觉，也许就会影响到小宝晚上的睡眠。

　　与此同时，有耐心、爱心的月嫂是会很乐意与宝宝接触的，所以婴儿抚触这样常见的动作是一定会的，如果还能搭配抚触歌等，表示月嫂愿意和宝宝沟通。

　　新生儿疾病一直是各位宝爸宝妈所忧心的，有经验的月嫂面对新生儿常见疾病都能从容应对，面试时可以问：

　　现在都讲究科学坐月子，请月嫂也正是为了这一点。所以，面试时，下面这个问题一定要问：

　　一定要强调不能用土方法，如果月嫂有好多土方法，那就不是科学育儿和照顾产妇，这样的一定不能用！

　　这个问题要答到几个点上：及时哺乳，尽早开奶。 术后6小时内妈妈应当禁食，6小时以后可以吃流食，肛门排气后可以吃半流食。

　　第一周以开胃、祛恶露、驱风散寒为主，第二周以防风寒、修复组织、调理脏器为主，第三周以补血润肠、开胃健脾、滋阴养颜为主，第四周则是壮腰补肾、养元气

　　再次强调，不是一定要所有问题都回答上来才可以用，一般一星、二星、三星的月嫂面对难一点的问题，基本上都答不出来。

　　如果都回答的很好，不是5星月嫂也是金牌月嫂。有一些问题答的不好，也很正常，哪有什么都懂的，月嫂就是具备一些母婴知识的高级保姆，千万不要当成医生一样用。

　　：月嫂跳单是常见的，要使用免费的在线签订合同，和免费的保证金订金保障功能，月嫂服务满意完成后，押金会自动原路退回，也就一两分钟的时间。而且使用了在线签定合同功能，还可以对月嫂进行评价，平台会起到监管的作用。不好的评价月嫂可能会丧失使用平台接单的机会，会给月嫂下线。

　　：因为不管是在家政公司请的还是朋友介绍的，一旦上户，您们就是雇佣关系，月嫂出现人身意外伤害的情况，得由雇主来负责，同样由于月嫂的疏忽、错误导致的一些风险性的问题，月嫂都是打工的，也赔不起，也可以由保险公司来核保理赔

　　请月嫂的途径不外乎就是朋友熟人介绍；普通的中介和专业的中介公司这几种。首先来说说朋友熟人介绍，！很多人都觉得靠谱，于是都乐意用熟人介绍的，我觉得熟人介绍有利有弊，利的是朋友熟人用过确实很好，或者是自己的亲戚，知根知底，你用起来会很放心，也省了一笔中介费，弊的是有时熟人介绍的只是听别人说好而不是自己用过，又或者别人对月嫂的需求和你不一样，又或者你的性格和她刚好相反，那么她说好的月嫂可能并不适合你，选月嫂只选对的不选贵的还是便宜的，另外一个不好的就是熟人介绍的有时不满意也不好意思说或辞退。一般中介介绍大家可能会觉得方便，因为现在很多中介有这个服务，但一般中介能给你提供的月嫂是否正规、是否安全，是否货真价实，这些是无保障的，很多是看人要价，如果你刚好对月嫂这个工作也不了解的话，更加容易被骗，而且也没有售后服务，即使你对月嫂不满意也没有办法换人或退款。正规的中介公司相比前两种途径会好很多，一来他们的月嫂都经过考核，二来她们会根据你的要求给你匹配适合你的月嫂，有的公司还有身份证的真伪验证月嫂、征信验证、还有给月嫂和雇主买保险，还有不满意可以换人或退款等，月嫂上户时还会跟进随访这些，最重要的是大家会签定合同，有法律保障，这些是熟人和普通中介都无法做到的。有的人会说前两种途径会便宜点，其实人最重要的是自己的健康和生命安全，况且价格你选择自己能承受的就可以，并不一定要最贵的，所以怕被坑，选择正规安博体育、大规模、口碑好的公司就有保障得多。这是我的想法，希望能给到你帮助。

　　请月嫂的方式很重要，宝妈找月嫂无非就是通过月嫂机构、朋友介绍、医院请护工。如果宝妈是通过月嫂公司找月嫂，一定找注意找月嫂的平台以及学会一些面试月嫂的技巧。

　　月嫂机构五花八门，当前市场环境下的月嫂机构大多是松散的组织形式，缺少相关的监督和考核，所以一定程度上导致了这个行业的不规范，所以宝妈们在选择月嫂机构时，可以从以下几个方面来考察：

　　一家靠谱的月嫂公司要有正规的营业执照，法人，注册时间，门店及办公地点都可作为侧面了解公司情况的一种方式。

　　月嫂行业属于一个良心行业，月嫂服务的好，一定少不了宝妈的评价和客户的转介绍；关注市场上的用户口碑，能够帮助我们正确了解一家机构。

　　月嫂人数多，意味着客户多、团队安博体育和管理经验丰富、意外事件处理备份方案充分。尤其是出现意外情况时，月嫂机构能够准备充分备选方案。比如月嫂生病、我们预产期提前/推后较长时间，但月嫂在其他户上服务周期未结束等。

　　不同的月嫂机构提供的服务不同，有的只提供月嫂服务。有的会在月嫂服务之外提供其他上门服务，这些上门服务一定程度上会让月子期间的问题得到更好的处理和解决。选择一家能够解决我们需求的月嫂公司也很重要。

　　宝妈找月嫂时，除了靠谱的月嫂公司还不够，毕竟好的月嫂公司里面月嫂质量也是参差不齐的，因此宝妈也要学会如何面试月嫂。宝妈面试月嫂时可以主要从以下几个方面考察月嫂。

　　一般月嫂的工作时间在2到5年左右是比较好的，如果月嫂工作时间太短，可能照顾宝宝的经验不是很足，如果工作时间太长，可能会处于工作倦怠期，照顾宝妈和宝宝也会比较消极一些。关于月嫂工作经验和时间方面考察，宝妈可以咨询月嫂：“做月嫂多少年了，照顾过多少宝宝？”等等。

　　回答解读：一般月嫂的工作性质为阶段性工作→休息→工作的节奏，如果我们仅按照单月护理的时间来算，有经验的月嫂最多每年带7、8个宝宝。

　　现在很多年轻妈妈都不太会照顾宝宝，因此找一个专业的月嫂帮助自己照顾宝宝是很必要的。那么宝妈如何考察月嫂的新生儿护理是否专业呢？

　　宝妈可以通过咨询月嫂“新生儿脐带如何护理？”、“如何观察宝宝有没有吃饱”、“孩子总是哭闹让妈妈抱怎么办”、“ 按需喂养还是按时喂养好”等多个角度来考察月嫂。

　　月嫂的主要工作时服务宝妈和宝宝，因此宝妈面试月嫂时，不仅要看月嫂照顾宝宝的护理专业程度，还需要考察月嫂的产妇护理知识。有的宝妈坐月子期间，根本不知道宝宝需要哺乳多少次，也不懂得如何护理自己的身体。这时候宝妈可以通过咨询月嫂“月子餐的搭配”、“顺产和剖腹产的妈妈，护理方面有什么不同”、“新手妈妈剖腹产伤口感染怎么办”等问题来考察月嫂的专业技能。

　　回答解读：以上的这些问题其实没有标准的答案，但是一般有工作经验的月嫂会根据自己的工作经历讲的很详细具体。

　　主要考察月嫂是否和宝妈的性格比较合得来，能否适应自己的家庭等。如果家中有一些特殊情况也需要提前告知月嫂，比如：比如住房较紧张，或者家人有特殊起居规律及饮食习惯等，都应提前告知月嫂，也让月嫂有个心理准备，以免日后出现不愉快。

　　月子保姆：按月嫂工作中范畴实行，规定会做3种以上的汤，明白营养膳食;能区别新生婴儿一切正常与出现异常的生理现象，及时处理问题，立即与企业或保健员联络，新生儿的护理恰当。

　　初级月嫂：按月嫂工作中范畴实行，并能理解在其中的理解。规定会做在其中以上的汤，营养膳食及时，并依据孕妇的口感自行调节饮食搭配。能解决新生婴儿一切正常与出现异常的生理现象，立即与企业联络，新生婴儿和产妇的护理较为及时。

　　中级月嫂：按月嫂工作中范畴实行，并能完全地恰当充分发挥。煮饭不错，营养膳食科学合理，积极制订出有效的孕妇营养膳食，对新生儿的护理及产妇的护理有相应的水准，客户体现优良，与客户沟能工作能力好，并能给孕妇相应的育儿教育具体指导。

　　高级月嫂：严格遵守月嫂工作要求，且对别人有指导意义，技术熟练。除积极制订出有效的孕妇营养配餐外，还能依据宝宝的要求，持续更改孕妇的饮食搭配。正确引导孕妇搞好产后康复。制订科学合理的婴儿喂养计划方案，及时处理问题，并妥善处置。与人相处工作能力强，客户反映非常好。在新生儿的护理和饲养层面有与众不同的看法和方式，且给新手妈妈不错的育儿教育具体指导。

　　特级月嫂：除具有高级月嫂的全部规范外，他们还需要人品好，技术性佳，实行月嫂工作要求非常及时。与全部的客户有非常好的沟通交流。不论是护理技术或是厨艺都应该是顶级的，尤其是医护。他们应该是孕妇的亦师亦友，应当获得全部客户的肯定。在找月嫂的问题上如果您还有问题可以找我，送您一套《北京月嫂指南》。