过去几年,母婴童行业随处可见“渐进式创新”和“跃变式革新”,而行业的跃迁与升级,总要有一个改革先锋,这里,孩子王必须拥有姓名。
定位于一家以数据驱动、基于用户关系经营的创新型亲子家庭服务平台,孩子王自成立之初就几乎颠覆传统母婴童行业的生意逻辑和商业模式。从创立初始,孩子王的模型设计便是“以顾客为资产”,即基于顾客核心痛点,解决其需求。
孩子王并不单单只局限于商品售卖,更多的是集孕产服务、育儿服务、互动服务为一体,围绕人本关怀做重点经营。例如,基于对新手爸妈的痛点洞察,孩子王引入育儿顾问这一特殊的职位,通过线下解答、在线互动、电话沟通等方式,实时解答宝爸宝妈们的育儿难题。截至目前,孩子王全国门店共计配备近7000名持有国家育婴师资质的育儿顾问。
在本地亲子成长服务上,孩子王围绕妈妈、孩子、亲子三类人群,加速打造“孕产加”“成长加”“亲子加”三条赛道。从孕育到新生,从新手宝妈到精致辣妈,从成长教育到高质量亲子陪伴的全方位需求。孩子王优选产品和服务,全方位全场景满足亲子家庭育儿安博体育、成长及本地生活、亲子陪伴的需求。
近两年,线下门店渠道线上化趋势明显,推进线上线下全渠道运营成为母婴童发展的必然趋势,作为数字化先锋,孩子王发挥出了其核心竞争优势。以线多家大型数字化门店为起点,孩子王积极构建包括APP、小程序、微商城、扫码购、微信公众号及社群等线上C端产品矩阵,完成线上线下高度融合的全渠道布局。
于孩子王而言,全渠道并非只是简单的在销售领域兼顾线上和线下,而是真正做到以消费者哪里需要,孩子王的服务就在哪里。在同城即时零售上,为了满足亲子家庭更多样更高维度的需求,孩子王依托仓网布局+门店场景+确定性配送服务,完成了B2C+O2O的销售闭环安博体育,打造了更宽的护城河。
毫无疑问,孩子王一直都是标杆式的存在安博体育,以一己之力为母婴童行业的业态更迭、品类革新、门店经营、会员运营等提供无限的想象空间和升级路径,也为中国孩子不一样的童年创造无限可能。
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