2024年动销中国广东峰会上，佛山优比熊的老板黄凤娟女士在对话环节，分享了她的经验。

　　黄凤娟：目前消费者都是90后和00后，客户行为习惯几乎没有到店的，消费者从家里出来直接到地下停车库，再到上班的地方，哪怕开在小区旁边，客户未必知道旁边开了一家母婴店。

　　因此我布局了抖音团购以及外卖平台，包括京东到家、美团外卖、饿了么以及视频号都在做，小红书过于专业母婴，团队的投入成本高，目前还没有做。

　　主持人：你们现在才20多家店，后台光是公域引流就要10个人，会不会太多了？

　　黄凤娟：抖音团队本身需要直播、中控、剪辑、拍摄，这就要5个人了。我还做了美团和京东外卖，私域部门还有3个人。

　　最初线上运营不一定能看到效果，但未来一定有很大发展空间母婴，这10个人支撑50-60家门店都没问题。

　　其实只要有效果就是好的。去年很多同行都说会员数量不断在下降，但我们的会员数据增长超过30%。

　　黄凤娟：其实我们一直在投钱，单独核算这一块还没有盈利。线上引流，需要花钱买流量，投多少要看承接能力，没必要过多投入。

　　主持人：10个人就能给50-60家门店引流，实际上你并需要真的开那么多门店吧？

　　黄凤娟：理论上是这样的，但我认为门店还是要有的。我认为公域平台用电商的做法，成本也很高，但门店与公域平台相比，消费者更近到店，一个小时或者更短，这样能覆盖3-6公里的会员，店铺的优势就很明显了。第一，门店在附近容易找；第二，附近住宅的人群也能支撑起门店的销量。

　　主持人：现在母婴整合，一些门店必然掉。作为区域头部连锁，你们打算怎么样迎接马上可能要展开的价格竞争？

　　黄凤娟：其实连锁门店无非就三条出路：要么跟着一起整合，要么跟大家一起联合，要么你就自己强起来。

　　而我要开更多的店，开到50家甚至更多。竞争从开店那一刻就存在了，每一个行业都有自己的生意机会，我们要找到自己的特色，做一定的取舍，什么我能做，什么我不能做安博体育。总有被你吸引的客户，或者认可你理念的客户，找准方向，认真深耕下来就好。

　　黄凤娟：跟宝妈同频。大家都说母婴行业没有什么年轻人，而我的团队除了初创团队，员工基本都是95后、00后。社会不断迭代，竞争越来越强，要跟据社会变化来更新自己。消费者消费在线上，我们就去线上开拓；消费者偏年轻，我们就注入新鲜血液；未来AI替代我们更多工作，我们就要跟着提升自己的相关技能。返回搜狐，查看更多安博体育安博体育