共接到25位消费者投诉大同市平城区星涛母婴生活馆(以下简称“星涛母婴”)预收了消费者预订的奶粉钱后,迟迟不按约定供货。
3月26日下午,记者随执法人员来到位于平城区北都街惠民西城A2楼2号一层商铺的“星涛母婴”。只见店门紧锁,门楣上写有“专注婴童事业 贝因美”字样。隔着商铺玻璃窗可以看到,店内的摆设如正常营业一般。
执法人员告诉记者,经调查落实,“星涛母婴”未履约的奶粉货值50780元母婴,涉及25位消费者母婴。他们多次前往协调,经常是店门紧锁,拨打经营者电话,有时不接听,有时关机。
几次接通电话,经营者曾作出“积极联系投诉人协商处理消费争议”“近期依次为投诉人履行约定或退款”等承诺,但都成了空话。
今年3月初,执法人员接到消费者投诉再次来到该店时,发现该店处于闭店状态安博体育,无法联系到经营者。
记者采访时,“星涛母婴”商铺的房东也来到店门前。她说,“星涛母婴”已拖安博体育欠半年的房租,她已将经营者起诉至法院。