三胎开放的背景下，近两年来，中国母婴快消品市场（以尼尔森IQ监测的母婴六大行业：奶嘴、奶瓶、婴儿尿布、吸奶器、婴儿食品、婴儿奶粉计算）持续增长，伴随着5.6%的年复合增长，近12个月（2020/5-2021/4）整体母婴行业总额达到156亿元人民币，较去年同期增加了约8亿人民币。

　　整体母婴市场的成长，也带动了更多的市场需求与机会。一方面，90、95后新生代父母的消费理念更加超前，也更容易接受科学先进的育儿观，为母婴市场带来了更加多元的发展机会，创新化、精细化的细分品类有望得到良好增长。另一方面，伴随着消费升级和国民生活水平的不断提高，父母对母婴产品的品质需求也日益提升，专业化、高端化市场将迎来持续增长的契机。

　　从线上线下全渠道的销售额占比来看，线下市场的整体占有率约在80%上下，显示线下市场一直都是母婴品类的销售主要阵地。

　　而近两年（2019/5-2021/4）母婴品类的线上市场的占有率则逐步提升，月均复合增长率1.46%，年均复合增长达到17%，整体线上销售份额呈现逐年增长的趋势。且自2019年5月至2021年4月，母婴品类的线上销售额的近一年同比增长率为13.9%，呈现明显的上涨趋势，对比同期母婴行业线%。线上母婴市场的水涨船高不仅体现在它整体销售份额的提升，从占有率来看，在2020年的6月和11月这两个月受到618及双11两个电商大促的影响，消费者的购物渠道从线下卖场及母婴店转移到了线上电商渠道，使线上的销售额占比分别达到了32%039%，而在大促过后线上渠道占有率份额则有所回落。

　　可见，随着线上占有率的提升，在完善线下母婴品类销售市场的前提下，提升线上母婴品类的销售额将成为销售增长的核心出发点，对母婴行业未来发展的影响力不容小觑。

　　从近一年月均增速来看，整体线上渠道趋势向好，在春节期间，由于消费者出门购物和逛街比例提高，增速小幅滑落，除此之外整体线%以上，高于线%的增速，母婴行业电商渠道极具潜力。

　　当下快速发展的母婴市场正在呈现出新的特征和趋势，而私域流量毫无疑问是这场“新零售突围战”中最有力的突破口。相比其他行业，母婴行业是以人群分类的，而不是按货分类，这让整个行业安博体育app下载天然具备做私域的属性。

　　有赞商家数据显示，从2019年上半年至2021年上半年，有赞服务的实体母婴商家在私域的GMV复合增长率达到167%，可以看出，私域正在成为实体母婴商家增长的新引擎母婴。

　　私域经济的推动下，会员消费正在成为母婴商家增长关键，刚刚过去的2021年第二季度，有赞母婴商家的会员消费相比2019年同期，增长了超过81%。不仅如此，在整个2020年，有赞活跃商家会员用户年消费是非会员用户的5.3倍。

　　另一方面，内容正在成为影响母婴人群购买决策的重要因素安博体育。有赞数据显示，母婴用户的种草式消费特征明显，而在所有内容形式中，实验测评的转化率最高，达到了50.1%。在产出内容的人群中，育儿专家、儿科医生因为其内容的专业度，更容易建立起消费者的信任，从而引导消费。

　　而在“内容为王”的时代，母婴消费人群获取信息渠道也在改变，围绕消费者的线上和线下的触点变得更加丰富，基于这些触点，最大可能地触达目标客户、适时提供满足用户需求的产品和服务，线上与线下结合重构“人、货、场”成为了母婴行业的必然趋势。

　　新的触点，新的内容，也决定了营销模式必须变。母婴商家需要围绕母婴用户的全生命周期开展精准营销，设计营销触点和营销方式，而新营销带来的不仅仅只是一次性购买或者单次到店，而是单一客户年增长贡献额的持续提升。

　　转型新零售已经是大势所趋，母婴商家要如何保存量、抓增量？这其中要聚焦3点：

　　第一，精准定位以90、95后为核心的母婴消费人群，“用户在哪，货就在哪”；

　　第二，提升对用户人群育儿行为与消费行为的洞察能力，以及与用户深度沟通的能力，以更好的产品、服务匹配新的消费需求；

　　第三，在场景即渠道的当安博体育app下载下，要抓住直播短视频浪潮、私域运营、数字化建设等驱动力，以洞察先行、打法多元化的全域营销，建立起从沟通的转化的营销链路。

　　作为新零售的“践行者”，有赞在过去的探索中逐渐形成了针对母婴行业的实践方案，为母婴商家数字化转型与新零售升级提供了思路。

　　在全域营销方面，有赞为母婴商家构建起了线上线下全渠道的营销触点，与更多用户建立连接。有赞的广告运营团队，可以为母婴商家提供引流获客方案，贯穿投放、优化、运营等全链路，让商家全面盘活公域流量。

　　在私域运营和转化复购方面，有赞提供了“导购助手+企业微信助手+CRM”的数字化产品矩阵，让母婴商家的客户信息可感知、可分析、可洞察母婴、可运营。同时将门店的导购员“数字化武装”起来，通过企业微信建立全渠道、全场景的连接，反复触达高复购、高活跃的用户。

　　在会员运营上，有赞则是为母婴商家提供了从“会员获取”、“会员互动”、“会员分层”、“会员增值”到“会员评估”，贯彻会员运营全链路的解决方案，帮助母婴商家深度运营会员用户，深挖单客价值，同时基于数据不断优化迭代会员运营的策略。

　　此外，作为整个微信生态的连接器，视频号正在成为母婴商家全域营销的重要抓手。有赞基于过去一年的探索，总结出了视频号经营的公式，即：视频号交易=内容力转化力运营力，这也让准备开始布局视频号的母婴商家可以少走弯路。

　　有赞曾经总结过新零售的一个常见误区，那就是把新零售看成简单的新增渠道，然而实现有效客户增长，需要全域营销、私域运营、成交转化和组织迭代四大方面的能力建设。就母婴行业而言，有着人群迭代快，体验成本高等行业的特殊性，如何通过私域这块阵地，借助合适的产品工具和解决方案实现这四大能力的提升，是当下母婴企业应该关注的重点。