8月,天猫“蓝星计划”与《电商在线》联合推出“蓝星风向标—新商成长论坛”。本期母婴行业专场,我们邀请了立飒、许余江胜,以及杭州亿馨网络科技有限公司CEO胡赣。希望通过平台行业负责人、新锐品牌创始人,以及服务了众多优秀母婴品牌的电商服务商这三方完整视角,为想要投身母婴行业的新商家、在其中的老玩家,提供行业新的发展趋势与机遇的解读。
“母婴是育儿观念驱动型的行业,发展得好的品类,是因为它匹配了新一代家长背后新的育儿观念,新的需求。”
立飒解释,2016年中国全面放开了二胎政策,迎来了一个出生高峰。如今,这些婴儿恰好长到了要上小学的年纪,这是中大童母婴市场繁荣的基础。此外,其中0—3岁的孩子保洁,他们的家长普遍是90后、95后,新一代家长有很强的精致化育儿的需求,叠加这一阶段的婴儿需要解决的养育问题特别多,这为母婴市场创造了大量的机遇。
这是“新人群”带给母婴市场的机遇。许余江胜补充,母婴“新人群”其实要照顾到两类,一是家长,二是孩子。作为两个孩子的父亲,他观察到,这一代孩子的父母自身有“科学护肤”的理念,也会渗透到孩子身上,孩子去户外也要防晒,晒伤了同样需要修复。同时,这一代孩子进入到“中大童”阶段后,很有主见,关于产品好不好用,爱不爱用,他们都会表达出来。
“现在0—3岁的孩子的洗护用品是很精细的,家长也养成了这样的生活习惯,然后等到孩子进入中大童阶段,发现产品‘断层’了,市面上没有靠谱的中大童洗护产品。基于这样的洞察母婴,我创业切入了这个赛道。”
他也补充,母婴产品做研发得全面考虑两类人群的需求,首先得过父母那关,核心是安全、有效。也得过孩子这关,让孩子自己愿意用,所以需要关注产品的配方、使用交互体验,乃至外观。
“需求洞察—产品研发—技术沉淀—消费者表达”,新商经营的成功,这些环节缺一不可。天猫也始终在优化商品的详情页设计,和淘宝短视频、直播等富媒体介质,让品牌在面向消费者时,有更好的表达方式。“对于母婴产品的线上经营来说,尤其要重视表达方式,我们目前在站内外都做种草,同时反而会很多地采用‘文字’形式,因为母婴行业很专业,文字能把问题说得更清楚,有条理。”许余江胜说到。
(电商领域一般指单个用户价值)、推广转化率都还不错,但Ta会发现,同行可以轻易复制Ta的产品,甚至把产品详情页都做得差不多,然后价格更便宜,一下就把Ta‘打’掉了。”亿馨公安博体育司作为服务商,深度参与过很多母婴服装、玩具品牌的经营,他们发现有些新品牌一开始“动静很大”,但几年之后就“见不到了”。
只要建立起壁垒,叠加先发优势、规模优势,就能够逐步建立起品牌自身的护城河,也能够做高品牌的市场占有率,作为新锐品牌,目前海龟爸爸仍专注在垂直赛道。“我们公司有300号人,做不了1000号人的事,所以我不会轻易去扩张品类,先把自己的优势扩展到最大,当同行进来时发现我领先了他们3—5年,就不会轻易‘进攻’了。”
“母婴行业,我们会针对新商家所在的赛道,进行具体的赛道趋势分享,包括新商的见面会等,比如说婴童洗护、婴童食品,我们行业小二都会通过线上线下会议安博体育官网,去和新商家交流,给到新商更多的支持、倾听新商的需求。还有一些直接的资金保障,经营激励金之外,比如新商前6个月最低每一单0.01元的运费险保障。”
在奶粉、纸尿裤等大品类上,国外品牌至今仍占据着较高的份额。他们有数十年乃至百年的历史积淀,深入人心的消费者信任,地位坚实,这是很多行业参与者挫败感的由来。