安博体育官网安博体育官网公厕管理是城市民生服务的重要组成部分，与一个城市的文明程度、管理品质息息相关。虽然是小小的一个服务窗口，却是方便群众日常生活的重要基础设施，折射的是一个城市的精神内涵，也体现着一座城市的文明和温度安博体育。

　　如何不断在公厕建设改造过程中引入全面周到的便民设施？在人文服务中提供切实暖心的帮助？今年以来，黄浦始终将公厕这个“小窗口”，不断用心、用情打造，成为这个城市最温暖的“注脚”。

　　坐落在豫园景区的旧校场路公厕，是一座集观赏性、功能性于一体的旅游景区公厕。

　　近几年，欣园公司相继对内外设施进行了升级改造，内部不仅有巧心思的“豫园风”设计理念，还逐步配套增设了设有提供母婴、儿童、残障设施的第三卫生间。

　　2023年根据“适老适优化公厕改造”要求，旧校场路公厕更成为了黄浦首座改造“样板公厕”。整座公厕新加装了扶手安博体育官网、SOS呼叫铃、助步器等适老适幼化设施，更配备含有针线、一次性内裤、药品及地图等小物件的便民“百宝箱”，在硬件方面能够面面俱到地照顾到老、幼、孕、残等群体的各类应急需求。

　　齐全的硬件设施，加上“五心四导”（即“舒心、热心、细心、耐心、虚心”及“引导、疏导、指导、劝导”）的酒店级服务理念，使公厕从单一传统的如厕场所，升级成为一个市民可以寻求帮助，值得信赖的综合驿站。

　　旧校场路公厕打好了“头阵”，适老适幼化及“五心四导”的服务理念也随之在欣园公司辖区逐渐推广普及安博体育app下载。

　　依托“我为群众办实事”的主题教育实践活动保洁，欣园公司根据周围居民区多且大部分为老年如厕者的特点，锁定了第二座适老适优化公厕—大林路93号无性别公厕。

　　在原有设施基础上，不仅为老年人添置了“手持拐杖凳”安放在公厕醒目位置，更为座厕的坐便器加装了智能加热水冲洗马桶盖，使行动不便的老年群体用厕后能够轻松完成自我清洁保洁，用厕体验从“方便”升级至“体面”，温馨的关怀和服务安博体育官网，获得了周边老年人的一致点赞。

　　“老人来了搀一把、为腿脚不方便的市民伸出援手、归还粗心市民遗失的重要物品……”这些看似平常的动作安博体育app下载，实际上只要多留意便不难发现这样的文明服务安博体育官网、关爱老幼几乎每天都会在豫园和老西门辖区的公厕“上演”。

　　欣园公司所管辖公厕绝大多数位于居民区，近几年来顺应形势完成了公厕岗位承包工作。保洁员在管理过程中无论服务态度、作业质量都发生了转变，形成了“要我保洁”到“我要保洁”的良性氛围。他们不断将自己的“巧思”投射在公厕服务的每一个角落，使得每一座公厕都有着不同的内饰风格，但相同的是宜人环境和贴心服务。他们也正在竭尽全力，向有着优秀服务经验的“前辈”们靠拢，把“适老适幼”的关怀举措不断融入到日常保洁服务中，彻底改变市民心中对公厕的传统“刻板”印象，让藏匿在老城厢的小公厕也逐步成为城市文明的“代名词”。

　　借着创建全国文明城市的这阵东风，欣园公司将具有欣园特色的公厕管理模式展现给市民。这不仅仅是简单地向外服务，更是一次收获市民反馈的宝贵机会。通过不断升级、完善的“厕所文化”融入到城市民生服务的毛细血管中来安博体育app下载，让更多城市居民行走在家门外，也获得幸福感和获得感。